7月28日，茂名港集團(tuán)舉辦"接待全流程規(guī)范與實(shí)戰(zhàn)提升"專題培訓(xùn)班。集團(tuán)工會(huì)主席馬云青出席開班儀式并講話，集團(tuán)及各下屬企業(yè)的70余名商務(wù)接待崗位人員參加培訓(xùn)。

馬云青在講話中強(qiáng)調(diào)，接待工作是展示企業(yè)形象的重要窗口。他要求參訓(xùn)人員：一要深刻認(rèn)識(shí)接待工作的重要性，增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)；二要注重理論與實(shí)踐相結(jié)合，提升專業(yè)能力；三要嚴(yán)格遵守培訓(xùn)紀(jì)律，確保學(xué)習(xí)效果。

本次培訓(xùn)課程內(nèi)容涵蓋政務(wù)接待全流程規(guī)范與實(shí)戰(zhàn)技能提升。培訓(xùn)采用"理論+實(shí)操"模式，重點(diǎn)圍繞政務(wù)接待戰(zhàn)略認(rèn)知、會(huì)面禮儀、庫區(qū)動(dòng)線引導(dǎo)、會(huì)務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等七大模塊展開系統(tǒng)教學(xué)。通過案例分析、情景模擬等形式，幫助學(xué)員掌握接待工作中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)和標(biāo)準(zhǔn)動(dòng)作。

集團(tuán)將以此次培訓(xùn)為契機(jī)，持續(xù)完善接待工作標(biāo)準(zhǔn)體系，為集團(tuán)業(yè)務(wù)發(fā)展提供更加全面和專業(yè)的服務(wù)保障。（通訊員：陳思穎）